Ъглов диван Casablanca

🔒 Гаранционни условия – общи положения

Всички продукти, предлагани в онлайн магазина, се продават със законова гаранция за съответствие на стоката с договора, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

👤 Физически лица

За физически лица (потребители) гаранционният срок е 24 месеца, считано от датата на получаване на стоката, освен ако за конкретния продукт не е посочено друго.

🏢 Юридически лица

За юридически лица и еднолични търговци гаранционният срок е 12 месеца, освен ако писмено не е договорено друго. Условията се определят съгласно търговската гаранция, предоставена от производителя или официалния вносител.

При определени продукти може да се предоставя и търговска (допълнителна) гаранция, чийто срок и условия са описани в продуктовата страница или гаранционната документация.

🧱 Подматрачни рамки

Подматрачните рамки се предлагат с 24 месеца законова гаранция , покриващи дефекти в носещите и конструктивните елементи.

Гаранцията не се прилага при:

• претоварване;

• неправилен монтаж;

• механични повреди.

🛋️ Дивани – ъгли и прави

Диваните се предлагат с 24 месеца законова гаранция , валидна за конструкцията и механичните елементи , при нормална домашна употреба.

Гаранцията не обхваща:

• нормално износване на дамаски, кожа и пълнежи;

• промяна в мекотата при използване;

• механични увреждания.

🪑 Табуретки и фотьойли

Табуретките и фотьойлите са с 24 месеца законова гаранция , която покрива производствени дефекти.

Гаранцията не важи при:

• неправилна употреба;

• механични повреди;

• нормално износване.

🍽️ Маси и столове

Масите и столовете се предлагат с 24 месеца законова гаранция , покриваща дефекти в конструкцията и сглобките.

Гаранцията не обхваща:

• повреди вследствие на удари;

• надрасквания и визуални изменения при използване;

• неправилна експлоатация.

🚰 Мивки

Кухненските мивки се предлагат с 24 месеца законова гаранция , а за някои модели – и с допълнителна търговска гаранция от производителя.

Гаранцията е валидна при правилен монтаж и нормална употреба.

Не се покрива:

• механични удари;

• повреди от външни въздействия;

• неправилна поддръжка.

🚿 Смесители

Смесителите се предлагат с 24 месеца законова гаранция , покриваща дефекти в тялото и функционалните механизми.

Гаранцията е валидна при:

• монтаж от квалифицирано лице;

• използване при нормални водни параметри.

Гаранцията не важи при:

• натрупване на варовик;

• неправилен монтаж;

• външни повреди.

♻️ Мелници за отпадъци

Мелниците за отпадъци са с 24 месеца законова гаранция , като за някои модели се предоставя и удължена търговска гаранция.

Гаранцията не покрива повреди, причини от:

• неправилна експлоатация;

• попадане на твърди или неподходящи предмети.

🔧 Аксесоари

Аксесоарите се предлагат с 24 месеца законова гаранция , освен ако в продуктовото описание не е посочено друго.

⚖️ Заключително уточнение

Търговската гаранция не ограничава и не изключва правата на потребителя по законовата гаранция съгласно Закона за защита на потребителите.

Цена на доставката

• Доставката е безплатна за поръчки на стойност над 100 лв.

• За поръчки на стойност под 100 лв. цената на доставката се определя съгласно тарифите на куриерската фирма и се съобщава на клиента преди финализиране на поръчката, съгласно чл. 47 от ЗЗП.

Срок за доставка

• Поръчките се изпращат в срок от 5 до 45 работни дни, считано от деня, следващ потвърждаването на поръчката.

• В случай че поръчаният продукт не е наличен или срокът за доставка се удължи, клиентът се уведомява своевременно.

• За продукти, които не са налични към момента на поръчката, срокът за доставка може да бъде по-дълъг.

Куриера и изпращане

• Доставките се извършват чрез куриерска фирма, избрана от търговеца.

• След изпращане на поръчката клиентът получава уведомление по имейл със статус „Изпратена“, като доставката се извършва в рамките на от 24 часа до 48 часа според условията на куриера.

• Изключение, ако куриерската фирма, няма физически офис в населеното място за което е доставката. Доставката се извършва съответно графика на куриерската фирма.

Право на отказ и връщане

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни, без да посочва причина.

Условия за връщане

• Срокът за отказ започва да тече от датата на получаване на стоката.

• Продуктът следва да бъде върнат в търговски вид, неизползван, с оригинална опаковка и придружен от всички документи, получени с него.

• Потребителят поема преките разходи по връщането на стоката, освен ако търговецът изрично не е посочил друго (чл. 54, ал. 3 от ЗЗП).

Възстановяване на суми

• Заплатената от клиента сума се възстановява не по-късно от 14 дни от датата, на която търговецът е уведомен за отказа от договора.

• Търговецът има право да задържи възстановяването на сумата до получаване на стоката обратно или до предоставяне на доказателство, че същата е изпратена (чл. 54, ал. 5 от ЗЗП).

• Сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако е уговорено друго.

Контакти

📞 За въпроси, свързани с доставка, връщане или отказ от поръчка:

0877 66 55 87